Заголовок сообщения: Требуется Специалист по рекламациям(центробежные насосы)
Добавлено: 10 янв 2018, 11:12
Зарегистрирован: 10 янв 2018, 11:06 Сообщений: 1 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
Если Вы:
- имеете профильное техническое образование;
- легко и быстро объясняете устройство промышленного (области применения - НПЗ/НХК, ГЭС, ГРЭС, ТЭЦ) центробежного насоса;
- с "закрытыми глазами" способны представить типовые поломки насосов и знаете оперативные способы устранения таковых;
- владеете разговорным английским / немецким языком.
Пожалуйста, откликайтесь, мы внимательно изучим Ваш опыт и пригласим на встречу, в случае общей заинтересованности!
Предстоящие задачи:
аккумуляция/обработка рекламационных обращений и коммуникация с заводом – производителем; поддержка клиентов по технической составляющей вопроса и общей политики компании; координация сбора полного пакета документов для урегулирования списаний и выплат по гарантийным случаям; ведение баз данных: контактная информация, данные по оборудованию, основание выезда, контроль оплаты за оказанные услуги, учет/аккумуляция рекламационных обращений; оперативная и бесперебойная координация службы сервиса по имеющимся заявкам; координация сбора полного пакета документов для урегулирования дебиторской задолженности; подготовка официальных писем от имени компании в рамках текущей сервисной деятельности; осуществление оперативной поддержки инженерам Сервисного отдела компании по минимизации офисной работы.
Необходимые навыки и знания:
высшее техническое образование в области гидравлики, тепломеханики, насосного и гидравлического оборудования, тепловых и атомных станции, процессов и аппаратов химического и нефтехимического производства, приводов и агрегатов, робототехники; опыт работы в сфере обслуживания насосного оборудования от 5 лет; знание английского / немецкого языка на разговорном уровне обязательно; приветствуется опыт продаж сервисных услуг и/или запасных частей для промышленного оборудования; желателен опыт работы с рекламациями по промышленному оборудованию; самостоятельность в своей работе, в принятии решений в зоне своей ответственности.
Условия и компенсации:
оформление в соответствии с трудовым законодательством; окладная часть (обсуждается с каждым успешным кандидатом по результатам интервью) + годовой бонус по результатам работы; ДМС после прохождения испытательного срока; увеличенный ежегодный оплачиваемый отпуск; корпоративная мобильная связь.
Зарегистрированные пользователи: Google Adsense [Bot]
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения